Hinzugefügte Forschungskriterien: PE-Besitzende Unternehmenssoftware, die reif für eine Störung ist: 1. PE kauft beliebte Software 2. Erhöht die Preise, kürzt das Personal, fügt Funktionen hinzu, die niemand will 3. Kunden beschweren sich auf Reddit/Twitter, fühlen sich aber gefangen Finde Beschwerden, baue 80% der Funktionen, berechne 10% des Preises.